金秋十月，丹桂飘香。虽然外面阴雨绵绵，但一想到可以去省内的龙头医院学习，就抑制不住内心的激动，仿佛天气都变的明媚而又灿烂。
到了省人医，在护理部谌露老师的带领下，我来到了我的学习圣地——门诊部。门诊部大科护士长陈铭霞老师热情的接待了我，她大方自信、待人随和，详细向我讲解了门诊部的布局、管理理念、服务流程、信息化支持等，知无不言、言无不尽。待她了解了我的需求后，又安排了施赛磊护士长给我带教，我跟着施护士长巡视她所分管的区域。施护士长特别认真细致，通过实地察看再加上她的耐心细致的讲解，让我受益匪浅。单从门诊的建设，就可以充分反映出这家医院的综合实力。舒适宽敞的就医环境、便捷优化的流程、高水平的智能化医疗设施、全套的抢救设备等等，都给患者就医体验带来了质的飞越。
让我印象最深的首先是“一站式”诊疗服务理念，让“机器跑”、“信息跑”代替患者跑已经成了现代医疗服务的一个大趋势，省人医充分践行了这一理念，所有的诊疗区域都配备了相应辅助检查，如妇科诊区有妇科B超、妇科检查；心血管科诊区有心电图、B超检查等。门诊楼的规划布局、功能设置处处体现了“患者至上”的理念。患者好找路、尽可能少走路，真正把方便留给了患者。其次是信息技术的支持，智慧医疗是门诊楼的一大亮点。楼内自助设备根据患者人流量分布在每个楼层，随处可见。这些自助设备操作简便，挂号、交费、取报告、打印发票等，再也无需窗口排队。据我观察平均1.8分钟就可以完成一项完整的操作。自助报道系统，使就诊秩序井然有序。这些举措都大大方便了患者。同时，信息化技术的支持还融入了日常的每一项管理。当我们进入到门诊楼时，需凭江苏健康码扫码入内，严格把好了防控的第一道关卡；考勤信息系统，约束了医务人员的工作纪律；再比如我们巡查过程中，施护士长就可以随时把查到的护理质量问题录入系统，需要的时候系统就会给出一个客观的总结和分析，大幅度提高了护理质量管理的科学性、有效性、安全性。最后是“生命至上、安全至上”的理念。每一个楼层、每一个区域都配备了抢救车、除颤仪，每一个工作人员都具备随时应对突发状况的应急能力。
习总书记说过：“没有全民健康，就没有全面小康。”站在决胜全面建成小康社会的关键年，我们每个医务人员任重而道远。这次的实地参观学习，由省人医各位老师传授给我的经验，相信我在我们中医院的主战场，可以学以致用，让我有新的起点、新的理念、新的担当。
