1、有享受医疗的权利。病人最基本的权利就是有权获得良好的医疗诊治。包括： 　　

①享受平等医疗权，凡病人不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连续的诊治； 　　

②享受安全有效的诊治，凡病情需要，有助于改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件，都有权获得；　　

③有权要求清洁、安静的医疗环境，并有权知道经管医生及护士的姓名； 　　

④有权了解有关诊断、治疗、处置及病情预后等确切内容和结果，并有权要求对此作出通俗易懂的解释；　⑤有权决定自己的手术及各种特殊诊治手段，未经病人及家属的理解和同意，医务人员不得私自进行。同时，有权了解各种诊治手段的有关情况，如有何副作用，对健康的影响，可能发生的意外及合并症、预后等。 　　

2、有拒绝治疗的权利。病人在法律允许的范围内 ( 精神病、传染病患者的某些情况属不允许范围 ) 可拒绝治疗，也有权拒绝某些实验性治疗。但医生应说明拒绝治疗的危害。在不违反法律规定的范围内，有权出院，但必须在相应的医疗文书上签字。 　　

3、有要求保密的权利。病人在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人的各种秘密或隐私，有要求保密的权利。 　　

4、有参与评估的权利。病人在接受治疗的过程中，无论由谁支付医疗费用，病人都有权审查他的帐单，并有权要求解释各项支出的用途。 　　

5、有监督维护自己医疗权利实现的权利。在病人的医疗权利受到侵犯，病人有权直接提出疑问，寻求解释，要求有关医疗单位或人员改正错误，求得解决。 

 　　1、有尽可能及时就医的义务。有病就要求医，不要讳疾忌医，以致铸成大错。 　 　

2、有准确提供医疗资料的义务。病人有义务尽自己所知提供现病史、过去史、住院史、用药史及其它有关情况的准确而完整的资料，并有义务向负责其医疗的医生报告意外的病情变化。 　 　

3、有遵从医嘱的义务。病人有义务遵照医生为自己所采取的治疗措施和检查安排计划；遵照医护人员执行医疗计划和规章制度时的嘱咐；还有义务遵守约定，如果不能遵约，则要报告给主管医生或有关人员。 　 　4、有遵守医院各项规章制度与规定的义务。病人要协助医院控制和减少噪音、保持清洁安静、不吸烟、减少探亲来访人员等；有义务遵守医院的规章制度。 　 　

5、有尊重医务人员及其它病人的义务。医患之间、患者之间都应互相尊重。不应轻视医务人员及其他病人，要尊重他们的人格，更不能打骂、侮辱医务人员。 　 　

6、有按时、按数支付医疗费用的义务。病人不论以何种方式支付医疗费，都有责任按时按数交付，或督促单位前往医院交付。 　 　

7、病愈后有及时出院的义务。医院的床位和医疗资源有限，只有及时周转才能保证广大患者对医疗的需求，因而病人病愈后应及时出院。 　 　

8、有协助医院进行随访工作的义务。有些病人出院后，还要继续跟踪随访观察治疗效果，这是医院对病人负责的表现，病人有义务配合随访。

 　　为进一步贯彻落实"以人为本，以病人为中心"的服务理念，切实加强医德医风建设，拓宽社会监督渠道，维护患者合法权益，提升医院良好形象，特向社会作出如下承诺：　 　

1、对待病人态度端正，使用文明用语，无"生、冷、硬、顶、推"现象；门诊各楼层设专职导医；门诊、病房设有便民箱（包）、免费供应白开水，备有候诊座椅、轮椅、诊察车。　 　

2、严格执行首科首诊首问首接负责制。　 　

3、根据病情需要，做到合理检查、合理用药、合理治疗，严格执行国家规定的收费标准，执行住院"费用一日清单制"。　 　

4、认真落实医院工作制度和医院工作人员岗位职责，严格执行技术操作规程，努力提高医疗服务质量，杜绝医疗责任事故。　 　

5、急救电话（0512-56380995、56380120）24小时开通，接警后3分钟内出车。　 　

6、执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。　 　

7、开展纠风专项治理工作，无"红包""回扣""开单提成"和其它变相回扣等问题发生。　 　

8、实行院领导接待日制度，设立意见箱及投诉电话，落实投诉处理责任人，及时处理群众及患者投诉